La mayoría de los chatbots olvidan cada conversación. Los agentes de AskMe recuerdan a tus clientes, aprenden de lo que funciona y te dan las analíticas para demostrar su impacto — automáticamente, en todos los canales.
Tus agentes recuerdan a cada cliente y aprenden de cada conversación resuelta — mejorando automáticamente, sin ajustes manuales.
Las preferencias, los problemas anteriores y el contexto se conservan entre conversaciones — así los clientes que vuelven nunca tienen que repetirse.
Cuando tu agente resuelve bien una pregunta, reutiliza ese éxito como un ejemplo probado para preguntas similares en el futuro.
Sin reentrenamiento, sin retoques en los prompts, sin equipo de datos. Tus agentes se afinan automáticamente a medida que se acumulan las conversaciones.
Un panel en vivo muestra las tasas de resolución, los tiempos de respuesta y el volumen de cada agente y canal — para que puedas demostrar el impacto y detectar qué mejorar.
Monitorea la tasa de resolución, el tiempo medio de respuesta, los mensajes totales y los agentes en línea — cada uno con variaciones semana a semana.
Profundiza en cualquier agente o canal a lo largo de 7, 30 o 90 días para ver exactamente dónde tienen éxito las conversaciones.
Descarga un CSV de tus métricas para compartir el ROI con las partes interesadas o profundizar con tus propias herramientas.
Los agentes de AskMe combinan dos tipos de memoria para mejorar con cada conversación — sin reentrenamiento ni ingeniería de prompts manual.
Cuando un cliente menciona una preferencia — "escríbeme un email, no me llames" — o una necesidad recurrente, tu agente la almacena como un dato duradero asociado a esa persona. En su siguiente mensaje, el agente recuerda lo que importa y adapta su respuesta, de modo que las conversaciones se sienten continuas en lugar de empezar de cero cada vez.
Cada vez que un agente resuelve una pregunta limpiamente — sin necesidad de escalación — ese intercambio se convierte en un ejemplo probado. La próxima vez que llegue una pregunta similar, el agente recurre a lo que ya funcionó, de modo que la calidad de las respuestas se multiplica a medida que crece tu volumen.
La mejora solo importa si puedes verla. El panel de analíticas monitorea la tasa de resolución, el tiempo de respuesta, el volumen de mensajes y los agentes activos en todos los canales — con variaciones semana a semana y exportación a CSV — para que puedas demostrar el ROI y detectar exactamente dónde afinar tu base de conocimiento.
Tus datos siguen siendo tuyos: las conversaciones y los recuerdos nunca se utilizan para entrenar modelos fundacionales, y puedes exportarlos o eliminarlos en cualquier momento.
Sí. Los agentes de AskMe construyen una memoria a largo plazo para cada cliente — recordando las preferencias que han expresado, las necesidades recurrentes y el contexto a lo largo de conversaciones distintas, de modo que los usuarios que vuelven no tengan que repetirse. Los agentes también aprenden de las conversaciones que resuelven bien, reutilizando esos éxitos como ejemplos para preguntas similares más adelante. Esto ocurre de forma automática, sin ajustes manuales, y tus datos nunca se utilizan para entrenar modelos fundacionales.
Sí. Cada cuenta incluye un panel de analíticas con las métricas que importan: mensajes totales, tasa de resolución, tiempo medio de respuesta y cuántos agentes están en línea — cada una comparada semana a semana. Filtra por agente y canal en rangos de 7, 30 o 90 días, y expórtalo todo a CSV para compartir resultados con tu equipo.
Simplemente sube tu contenido — documentos, FAQs, URLs de sitios web o PDFs — a través de nuestro editor visual. El agente utiliza Retrieval-Augmented Generation (RAG) para fundamentar cada respuesta en tus datos verificados, respondiendo basándose en tu contenido real en lugar de inventar información. Puedes actualizar la base de conocimiento en cualquier momento y los cambios surten efecto inmediatamente.
Todos los datos están cifrados en reposo y en tránsito. Nunca usamos los datos de tus clientes para entrenar nuestros modelos. Eres dueño de tus datos y puedes exportarlos en cualquier momento.