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AskMe
Automatización del soporte para productos digitales y comunidades

Agentes AI de soporte paraDiscord, Telegram, Slack, WhatsApp y tu sitio web

AskMe responde tus preguntas de soporte repetitivas en cada canal donde vive tu comunidad, recuerda a cada cliente y se vuelve más inteligente con cada conversación que tu equipo resuelve — todo desde un único panel. Sin código. Gratis para empezar.

Empieza gratis — sin tarjeta
100+ equipos ya están construyendo con la beta
Editor visual de flujos

Algunas conversaciones tienen que ir exactamente de una forma.

Una prueba del camino que has dibujado — sin IA, nada sale de tu navegador.

Ábrelo en un ordenador para editar el grafo.

Llega a los usuarios donde realmente hablan.

Un solo agente en cada canal — Discord y Telegram incluidos, no añadidos a última hora. Además de un widget de chat en tu propia web.

Próximamente

  • Microsoft Teams
  • Google Chat
  • GitHub
  • Linear

Todo lo que un equipo reducido necesita para dominar el soporte

Cuatro razones por las que AskMe encaja con productos digitales y comunidades online.

Se automejora

Se vuelve más inteligente con cada ticket

Memoria por cliente más aprendizaje de cada resolución que tu equipo aprueba — recuerda a cada cliente, no solo tus FAQs. Sin reentrenamiento, sin retoques de prompts.

Unificado

Un panel, cada canal

Discord, Telegram, Slack, WhatsApp — y un widget de chat en tu propia web. Teams, Google Chat, GitHub y Linear están en camino. Un agente, un solo lugar para mejorarlo.

Precios justos

Créditos, no otra suscripción por puesto

Créditos mensuales gratuitos generosos y paquetes de créditos que nunca caducan. Pagas por resoluciones, no por puestos.

Editor visual de flujos

Dibuja los caminos que no pueden fallar

De todo lo demás se encarga la IA por su cuenta — pero los reembolsos, los escalados y la cualificación tienen que ir exactamente de una forma. Dibuja esos caminos en minutos. Sin código, sin despliegue.

Memoria y Aprendizaje

Agentes que se Vuelven Más Inteligentes con Cada Conversación

Tus agentes recuerdan a cada cliente y aprenden de cada conversación resuelta — mejorando automáticamente, sin ajustes manuales.

  • Recuerda a cada cliente

    Las preferencias, los problemas anteriores y el contexto se conservan entre conversaciones — así los clientes que vuelven nunca tienen que repetirse.

  • Aprende de lo que funciona

    Cuando tu agente resuelve bien una pregunta, reutiliza ese éxito como un ejemplo probado para preguntas similares en el futuro.

  • Mejora por sí solo

    Sin reentrenamiento, sin retoques en los prompts, sin equipo de datos. Tus agentes se afinan automáticamente a medida que se acumulan las conversaciones.

Analíticas y Observabilidad

Conoce Exactamente Cómo Rinden Tus Agentes

Un panel en vivo muestra las tasas de resolución, los tiempos de respuesta y el volumen de cada agente y canal — para que puedas demostrar el impacto y detectar qué mejorar.

  • Métricas de resolución y respuesta

    Monitorea la tasa de resolución, el tiempo medio de respuesta, los mensajes totales y los agentes en línea — cada uno con variaciones semana a semana.

  • Filtra por agente y canal

    Profundiza en cualquier agente o canal a lo largo de 7, 30 o 90 días para ver exactamente dónde tienen éxito las conversaciones.

  • Exporta con un clic

    Descarga un CSV de tus métricas para compartir el ROI con las partes interesadas o profundizar con tus propias herramientas.

Cómo Funciona

De cero a un agente de soporte con el que tu comunidad puede hablar — en minutos.

01

Conecta un canal

Invita al bot de AskMe a tu servidor de Discord, grupo de Telegram, espacio de Slack o WhatsApp — o pega una línea de script en tu propia web. Sin migración: funciona donde tus usuarios ya están.

02

Apúntalo a tus docs y respuestas anteriores

Añade tu documentación, FAQs y tu web — o las respuestas que ya has escrito cien veces. El agente fundamenta cada respuesta en tu contenido real.

03

Responde — y escala el resto

Tu agente resuelve al instante las preguntas repetitivas y pasa las realmente nuevas a tu equipo, en el mismo canal, con todo el contexto.

04

Aprende de lo que resuelves

Cada conversación que tu equipo resuelve se convierte en un ejemplo probado — mientras ves subir la tasa de resolución en tu panel.

Un agente, cada canal

El mismo agente de AskMe resuelve la pregunta de un cliente en WhatsApp y un ticket de soporte en un hilo de Slack — y funciona exactamente igual dentro de Discord, Telegram y el widget de chat de tu propia web.

WhatsApp

Soporte al cliente instantáneo

Estado del pedido, envíos y preguntas de cuenta — respondidas 24/7, con escalación a tu equipo cuando de verdad hace falta.

Slack

Helpdesk en piloto automático

Resolución paso a paso en respuestas de hilo. Sin ticket, sin esperas — resuelto justo donde ocurre la conversación.

Mismo agente, misma configuración — activo en los canales que tu comunidad realmente usa, y en tu propia web.

DiscordTelegramWeb ChatMicrosoft TeamsGoogle ChatGitHubLinear

Hecho para los equipos detrás de la comunidad

Comoquiera que aparezcan tus usuarios, AskMe los encuentra ahí.

SaaS

Comunidad de producto SaaS

"Nuestro Slack y Discord se llenan de las mismas preguntas de onboarding. AskMe las responde al instante y nos avisa solo cuando de verdad hay algo nuevo."

Web3 y cripto

Proyectos de tokens y NFT

"Nuestro Discord y Telegram no duermen nunca. AskMe se encarga de las preguntas 'cómo hago staking' y 'cuándo el mint' 24/7 sin que un mod se queme."

Creadores

Membresías y cursos

"Los miembros preguntan cada día 'dónde está el módulo 3'. AskMe responde con el enlace y recuerda quién es quién."

Herramientas dev

Herramienta dev indie

"El soporte vive en Discord, y casi siempre son las mismas cinco preguntas. AskMe responde a esas y me escala los bugs reales, así solo veo lo que de verdad necesita un desarrollador."

Comunidad

Comunidad online

"Una comunidad de 20k miembros gestionada por dos personas. AskMe filtra lo repetitivo para que podamos centrarnos en las conversaciones que importan."

Gaming

Comunidades de juego

"Cada actualización desata la misma oleada de preguntas en nuestro Discord. AskMe las responde 24/7 para que el equipo se centre en el juego, no en las FAQ."

Pruebas

Equipos que ofrecen un soporte del que enorgullecerse

68%de los tickets resueltos automáticamente
4×de primera respuesta más rápida
12 hahorradas por semana

“Nos ahogábamos en las mismas preguntas de onboarding entre Discord y Slack. Ahora AskMe las responde en segundos — mi equipo de dos personas solo interviene cuando de verdad hay algo nuevo.”

Fundador · Startup SaaS

“Nuestro Discord y Telegram no duermen nunca, y nuestros mods tampoco. AskMe se encarga de las preguntas repetitivas 24/7 y mejora cada semana.”

Community Lead · Proyecto Web3

“La configuración llevó una tarde. Recuerda a los miembros que vuelven y resuelve la mayoría de los tickets antes de que los veamos — nuestro CSAT subió, no bajó.”

Support Lead · Plataforma para creadores
100+ equipos ya están construyendo con la beta
Precios

Paga por resoluciones, no por puestos

Créditos mensuales gratuitos para empezar. ¿Necesitas más? Paquetes de créditos — compra única, y nunca caducan.

  • 50 créditos gratis cada mes
  • Paquetes de créditos que nunca caducan
  • Sin tarifas por puesto — nunca
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Regístrate durante la Beta, Obtén 150 Créditos Bonus

Únete a AskMe Studio durante el período beta y reclama 150 créditos bonus en tu primer inicio de sesión.

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Preguntas Frecuentes

¿AskMe reemplazará a mi equipo de soporte?

No — se ocupa de las preguntas repetitivas para que tu equipo pueda centrarse en las conversaciones que de verdad necesitan a una persona. AskMe responde aquello de lo que está seguro y escala todo lo demás a ti, en el mismo canal, con todo el contexto. Tú mantienes el control de lo que puede y no puede gestionar.

¿Qué plataformas de mensajería soporta AskMe?

Hoy AskMe incluye cinco canales: Discord, Telegram, Slack, WhatsApp y un widget de chat que colocas en tu propia web con una sola línea de script. Microsoft Teams, Google Chat, GitHub y Linear están en la hoja de ruta. Crea tu agente AI una sola vez y despliégalo en cualquier combinación de los canales disponibles desde un único panel.

¿Cómo se manejan mis datos?

Todos los datos están cifrados en reposo y en tránsito. Nunca usamos los datos de tus clientes para entrenar nuestros modelos. Eres dueño de tus datos y puedes exportarlos en cualquier momento.

¿Cuánto tiempo lleva configurar un agente AI?

La mayoría de los usuarios tienen su primer agente AI en vivo y respondiendo mensajes en cuestión de minutos. Nuestro editor visual te guía en cada paso: nombra tu agente, sube tu base de conocimiento, elige tus canales y despliega. El editor visual se encarga del resto.

¿Cuánto cuesta?

AskMe utiliza un modelo simple basado en créditos. Cada usuario recibe 50 créditos gratis al mes — suficientes para ~50 mensajes AI. ¿Necesitas más? Compra un paquete de créditos desde $19 por 500 créditos. Sin suscripciones, sin compromisos. Los créditos comprados nunca caducan.

¿Funciona dentro de mi servidor de Discord o Telegram existente?

Sí. Invitas al bot de AskMe al servidor de Discord, grupo de Telegram, espacio de Slack o número de WhatsApp que ya usas — sin migración y sin una app aparte para tus miembros. Y cuando quieras llegar a los visitantes que aún no se han unido a nada, el mismo agente funciona como widget de chat en tu propia web con una sola línea de script. Empieza a responder en la comunidad que ya has construido.

Ver todas las FAQ

¿Listo para Crear Tu Agente AI?

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