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AskMe
Automazione del supporto per prodotti digitali e community

Agenti AI di supporto perDiscord, Telegram, Slack, WhatsApp e il tuo sito

AskMe risponde alle tue domande di supporto ripetitive su ogni canale in cui vive la tua community, ricorda ogni cliente e diventa più intelligente da ogni conversazione che il tuo team risolve — tutto da un'unica dashboard. Senza codice. Gratis per iniziare.

Inizia gratis — senza carta
100+ team stanno già costruendo con la beta
Editor visuale dei flussi

Certe conversazioni devono andare esattamente in un modo.

Una prova del percorso che hai disegnato — nessuna AI, niente esce dal tuo browser.

Apri da desktop per modificare il grafo.

Raggiungi gli utenti dove parlano davvero.

Un solo agente su ogni canale — Discord e Telegram inclusi, non aggiunti all'ultimo. Più un widget di chat sul tuo sito.

In arrivo

  • Microsoft Teams
  • Google Chat
  • GitHub
  • Linear

Tutto ciò che serve a un team snello per gestire il supporto

Quattro motivi per cui AskMe è perfetto per prodotti digitali e community online.

Auto-migliorante

Diventa più intelligente a ogni ticket

Memoria per ogni cliente più apprendimento da ogni risoluzione approvata dal tuo team — ricorda ogni cliente, non solo le tue FAQ. Nessun riaddestramento, nessuna messa a punto dei prompt.

Unificato

Una dashboard, ogni canale

Discord, Telegram, Slack, WhatsApp — e un widget di chat sul tuo sito. Teams, Google Chat, GitHub e Linear sono in arrivo. Un solo agente, un solo posto per migliorarlo.

Prezzi equi

Crediti, non l'ennesimo abbonamento a postazione

Crediti mensili gratuiti generosi e pacchetti crediti che non scadono mai. Paghi per le risoluzioni, non per le postazioni.

Editor visuale dei flussi

Disegna i percorsi che non possono sbagliare

A tutto il resto pensa l'AI, da sola — ma rimborsi, escalation e qualificazione devono andare esattamente in un modo. Disegna quei percorsi in pochi minuti. Niente codice, niente deploy.

Memoria e Apprendimento

Agenti che Diventano Più Intelligenti a Ogni Conversazione

I tuoi agenti ricordano ogni cliente e imparano da ogni conversazione risolta — migliorando automaticamente, senza alcuna configurazione manuale.

  • Ricorda ogni cliente

    Preferenze, problemi passati e contesto si trasferiscono da una conversazione all'altra — così i clienti che tornano non devono mai ripetersi.

  • Impara da ciò che funziona

    Quando il tuo agente risolve bene una domanda, riutilizza quel successo come esempio comprovato per domande simili in futuro.

  • Migliora da solo

    Nessun riaddestramento, nessuna messa a punto dei prompt, nessun team di data scientist. I tuoi agenti diventano più precisi automaticamente man mano che le conversazioni si accumulano.

Analytics e Osservabilità

Scopri Esattamente Come Performano i Tuoi Agenti

Una dashboard in tempo reale mostra tassi di risoluzione, tempi di risposta e volumi per ogni agente e canale — così puoi dimostrare l'impatto e individuare cosa migliorare.

  • Metriche di risoluzione e risposta

    Monitora il tasso di risoluzione, il tempo medio di risposta, i messaggi totali e gli agenti online — ciascuno con la variazione di settimana in settimana.

  • Filtra per agente e canale

    Approfondisci qualsiasi agente o canale su 7, 30 o 90 giorni per vedere esattamente dove le conversazioni hanno successo.

  • Esporta con un click

    Scarica un CSV delle tue metriche per condividere il ROI con gli stakeholder o approfondire l'analisi con i tuoi strumenti.

Come Funziona

Da zero a un agente di supporto con cui la tua community può parlare — in pochi minuti.

01

Collega un canale

Invita il bot AskMe nel tuo server Discord, gruppo Telegram, workspace Slack o WhatsApp — oppure incolla una riga di script sul tuo sito. Nessuna migrazione: funziona dove i tuoi utenti sono già.

02

Collegalo ai tuoi documenti e alle risposte passate

Aggiungi la tua documentazione, le FAQ e il tuo sito — o le risposte che hai già scritto cento volte. L'agente basa ogni risposta sui tuoi contenuti reali.

03

Risponde — e inoltra il resto

Il tuo agente risolve all'istante le domande ripetitive e passa quelle davvero nuove al tuo team, sullo stesso canale, con tutto il contesto.

04

Impara da ciò che risolvi

Ogni conversazione che il tuo team risolve diventa un esempio comprovato — mentre guardi il tasso di risoluzione salire nella tua dashboard.

Un solo agente, ogni canale

Lo stesso agente AskMe risolve la domanda di un cliente su WhatsApp e un ticket di supporto in un thread di Slack — e funziona esattamente allo stesso modo dentro Discord, Telegram e nel widget di chat sul tuo sito.

WhatsApp

Supporto clienti istantaneo

Stato dell'ordine, spedizioni e domande sull'account — con risposte 24/7 ed escalation al tuo team quando serve davvero.

Slack

Helpdesk in autopilota

Assistenza passo-passo nei thread. Nessun ticket, nessuna attesa — risolto proprio dove avviene la conversazione.

Stesso agente, stessa configurazione — attivo sui canali che la tua community usa davvero, e sul tuo sito.

DiscordTelegramWeb ChatMicrosoft TeamsGoogle ChatGitHubLinear

Pensato per i team dietro la community

Comunque si presentino i tuoi utenti, AskMe li raggiunge lì.

SaaS

Community di prodotto SaaS

"Il nostro Slack e Discord esplodono con le stesse domande di onboarding. AskMe risponde all'istante e ci avvisa solo quando c'è davvero qualcosa di nuovo."

Web3 e crypto

Progetti token e NFT

"Il nostro Discord e Telegram non dormono mai. AskMe gestisce le domande 'come faccio staking' e 'quando il mint' 24/7 senza far esaurire un moderatore."

Creator

Membership e corsi

"I membri chiedono ogni giorno 'dov'è il modulo 3'. AskMe risponde con il link e ricorda chi è chi."

Dev tool

Strumento per sviluppatori indie

"Il supporto vive su Discord, e per lo più sono le stesse cinque domande. AskMe risponde a quelle e mi inoltra i bug veri, così vedo solo ciò che richiede davvero uno sviluppatore."

Community

Community online

"Una community da 20k membri gestita da due persone. AskMe smaltisce le cose ripetitive così possiamo concentrarci sulle conversazioni che contano."

Gaming

Community di gioco

"Ogni aggiornamento scatena la stessa ondata di domande nel nostro Discord. AskMe risponde 24/7 così il team può concentrarsi sul gioco, non sulle FAQ."

Prove

Team che offrono un supporto di cui andare fieri

68%dei ticket risolti automaticamente
4×di prima risposta più rapida
12 hrisparmiate a settimana

“Stavamo affogando nelle stesse domande di onboarding tra Discord e Slack. Ora AskMe risponde in pochi secondi — il mio team di due persone interviene solo quando c'è davvero qualcosa di nuovo.”

Founder · Startup SaaS

“Il nostro Discord e Telegram non dormono mai, e nemmeno i nostri moderatori. AskMe gestisce le domande ripetitive 24/7 e diventa più preciso ogni settimana.”

Community Lead · Progetto Web3

“La configurazione ha richiesto un pomeriggio. Ricorda i membri di ritorno e risolve la maggior parte dei ticket prima ancora che li vediamo — il nostro CSAT è salito, non sceso.”

Support Lead · Piattaforma per creator
100+ team stanno già costruendo con la beta
Prezzi

Paga per le risoluzioni, non per le postazioni

Crediti mensili gratuiti per iniziare. Serve di più? Pacchetti crediti — una tantum, e non scadono mai.

  • 50 crediti gratuiti ogni mese
  • Pacchetti crediti che non scadono mai
  • Nessun costo per postazione — mai
Inizia GratisVedi tutti i prezzi

Registrati durante la Beta, Ottieni 150 Crediti Bonus

Unisciti ad AskMe Studio durante il periodo beta e riscatta 150 crediti bonus al tuo primo accesso.

Riscatta la Tua Ricompensa Beta

Domande Frequenti

AskMe sostituirà il mio team di supporto?

No — si occupa delle domande ripetitive così il tuo team può concentrarsi sulle conversazioni che hanno davvero bisogno di una persona. AskMe risponde a ciò di cui è sicuro e inoltra tutto il resto a te, sullo stesso canale, con tutto il contesto. Sei sempre tu a decidere cosa può e non può gestire.

Quali piattaforme di messaggistica supporta AskMe?

Oggi AskMe include cinque canali: Discord, Telegram, Slack, WhatsApp e un widget di chat che inserisci sul tuo sito con una sola riga di script. Microsoft Teams, Google Chat, GitHub e Linear sono in roadmap. Costruisci il tuo agente AI una volta sola, poi attivalo su qualsiasi combinazione dei canali disponibili da un'unica dashboard.

Come vengono gestiti i miei dati?

Tutti i dati sono crittografati a riposo e in transito. Non utilizziamo mai i dati dei tuoi clienti per addestrare i nostri modelli. Possiedi i tuoi dati e puoi esportarli in qualsiasi momento.

Quanto tempo serve per configurare un agente AI?

La maggior parte degli utenti ha il primo agente AI attivo e funzionante in pochi minuti. Il nostro editor visuale ti guida in ogni passaggio: dai un nome al tuo agente, carica la knowledge base, scegli i canali e distribuisci. L'editor visuale si occupa del resto.

Quanto costa?

AskMe utilizza un semplice modello basato su crediti. Ogni utente riceve 50 crediti gratuiti al mese — sufficienti per ~50 messaggi AI. Serve di più? Acquista un pacchetto crediti a partire da $19 per 500 crediti. Nessun abbonamento, nessun vincolo. I crediti acquistati non scadono mai.

Funziona dentro il mio server Discord o Telegram esistente?

Sì. Inviti il bot AskMe nel server Discord, gruppo Telegram, workspace Slack o numero WhatsApp che usi già — nessuna migrazione e nessuna app separata per i tuoi membri. E quando vuoi raggiungere i visitatori che non si sono ancora iscritti a niente, lo stesso agente gira come widget di chat sul tuo sito con una sola riga di script. Inizia a rispondere nella community che hai già costruito.

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