Domande Frequenti

AskMe è una piattaforma SaaS che ti permette di creare agenti AI che rispondono ai clienti su Slack, Teams, Google Chat, Discord, Telegram, GitHub, Linear e WhatsApp — da una dashboard visuale, attivi in pochi minuti.

Sì. Gli agenti AI di AskMe costruiscono una memoria a lungo termine per ogni cliente — ricordano le preferenze espresse, le esigenze ricorrenti e il contesto attraverso conversazioni diverse, così gli utenti che tornano non devono ripetersi. Gli agenti imparano inoltre dalle conversazioni che risolvono bene, riutilizzando quei successi come esempi per domande simili in futuro. Tutto questo avviene automaticamente, senza alcuna configurazione manuale, e i tuoi dati non vengono mai usati per addestrare i modelli di base.

Sì. Ogni account include una dashboard di analytics con le metriche che contano: messaggi totali, tasso di risoluzione, tempo medio di risposta e quanti agenti sono online — ciascuna confrontata di settimana in settimana. Filtra per agente e canale su intervalli di 7, 30 o 90 giorni ed esporta tutto in CSV per condividere i risultati con il tuo team.

AskMe utilizza un semplice modello basato su crediti. Ogni utente riceve 50 crediti gratuiti al mese — sufficienti per ~50 messaggi AI. Serve di più? Acquista un pacchetto crediti a partire da $19 per 500 crediti. Nessun abbonamento, nessun vincolo. I crediti acquistati non scadono mai.

AskMe è pensato per i team aziendali. Se sai scrivere un'email, puoi costruire un agente AI. Il nostro editor visuale ti guida in ogni passaggio.

Tutti i dati sono crittografati a riposo e in transito. Non utilizziamo mai i dati dei tuoi clienti per addestrare i nostri modelli. Possiedi i tuoi dati e puoi esportarli in qualsiasi momento.

La beta è attiva ora. Registrati per ottenere accesso immediato e iniziare a costruire il tuo primo agente AI oggi.

I chatbot tradizionali seguono regole rigide e pre-programmate e possono gestire solo domande per cui sono stati esplicitamente configurati. AskMe costruisce veri agenti AI — assistenti autonomi alimentati da modelli linguistici avanzati che comprendono il contesto, ragionano sui problemi e offrono conversazioni naturali e simili a quelle umane, senza richiedere di mappare ogni possibile scenario.

Un agente AI è un assistente autonomo addestrato sui tuoi dati che gestisce conversazioni naturali sui tuoi canali di messaggistica. Potresti volere più agenti per scopi diversi — supporto clienti su WhatsApp, help desk IT su Slack, qualificazione lead su Telegram. Ognuno ha la propria personalità, knowledge base e canali.

Quando i tuoi crediti raggiungono lo zero, i tuoi agenti inviano un messaggio di cortesia invece di chiamare l'AI — non restano in silenzio. Vedrai un avviso nella dashboard per acquistare più crediti. I crediti gratuiti si rinnovano mensilmente e i crediti acquistati non scadono mai.

AskMe include rate limiting e rilevamento spam integrati su ogni canale. Gli abusi automatizzati vengono bloccati prima di raggiungere il tuo agente, proteggendo i tuoi crediti.

Carica semplicemente i tuoi contenuti — documenti, FAQ, URL di siti web o PDF — attraverso il nostro editor visuale. L'agente utilizza la Retrieval-Augmented Generation (RAG) per basare ogni risposta sui tuoi dati verificati, rispondendo in base ai tuoi contenuti reali invece di inventare informazioni. Puoi aggiornare la knowledge base in qualsiasi momento e le modifiche diventano effettive immediatamente.

Quando il tuo agente AI incontra una domanda a cui non può rispondere con sicurezza, non indovina e non inventa informazioni. Invece, riconosce con trasparenza i propri limiti e può essere configurato per escalare — ad esempio, raccogliendo i dati di contatto per un follow-up, reindirizzando a una risorsa specifica, oppure passando la conversazione a un membro del team umano sullo stesso canale.

Sì. AskMe ti permette di definire completamente la personalità, il tono e lo stile di comunicazione del tuo agente AI attraverso l'editor visuale. Impostalo come formale o informale, caloroso o efficiente, tecnico o discorsivo — qualunque stile si adatti alla voce del tuo brand. Puoi anche definire linee guida su come l'agente si presenta e quali limiti deve rispettare.

AskMe supporta 8 piattaforme di messaggistica pronte all'uso: WhatsApp, Slack, Discord, Telegram, Microsoft Teams, Google Chat, GitHub e Linear. Costruisci il tuo agente AI una sola volta, poi distribuiscilo su qualsiasi combinazione di questi canali da un'unica dashboard.

Assolutamente sì. AskMe segue un approccio costruisci-una-volta, distribuisci-ovunque. Crea un singolo agente AI con una knowledge base e un set di regole comportamentali, poi attivalo su quanti canali desideri — tutti simultaneamente. Gli aggiornamenti alla conoscenza o al comportamento dell'agente si riflettono istantaneamente su tutti i canali collegati.

La maggior parte degli utenti ha il primo agente AI attivo e funzionante in pochi minuti. Il nostro editor visuale ti guida in ogni passaggio: dai un nome al tuo agente, carica la knowledge base, scegli i canali e distribuisci. L'editor visuale si occupa del resto.

Sì. Tutti i dati sono crittografati a riposo e in transito. Non utilizziamo mai i tuoi dati né le conversazioni dei tuoi clienti per addestrare modelli AI. Mantieni la piena proprietà e puoi richiederne la cancellazione in qualsiasi momento. La nostra infrastruttura è progettata per soddisfare i requisiti del GDPR e dell'EU AI Act.

I casi d'uso comuni includono automazione del supporto clienti, assistenti interni per il team (HR, help desk IT), gestione community su Discord o Telegram, vendite e qualificazione lead su WhatsApp, strumenti per sviluppatori con triage issue GitHub, e supporto alla gestione progetti via Linear. Puoi costruire qualsiasi agente conversazionale che benefici della tua knowledge base personalizzata.

Sì. Gli agenti AI di AskMe possono comprendere e rispondere in oltre 100 lingue — tra cui italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco, portoghese, arabo, cinese, giapponese e molte altre. L'agente rileva automaticamente la lingua dei messaggi in arrivo e risponde nella stessa lingua, senza alcuna configurazione aggiuntiva.

No — si occupa delle domande ripetitive così il tuo team può concentrarsi sulle conversazioni che hanno davvero bisogno di una persona. AskMe risponde a ciò di cui è sicuro e inoltra tutto il resto a te, sullo stesso canale, con tutto il contesto. Sei sempre tu a decidere cosa può e non può gestire.

Sì. Inviti il bot AskMe nel server Discord, gruppo Telegram, workspace Slack o numero WhatsApp che usi già — nessuna migrazione e nessuna app separata per i tuoi membri. Inizia a rispondere nella community che hai già costruito.